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木门企业进行整合 软性服务是关键

2014-09-03 点击数:2077

目前不管是电商还是店商在木门行业发展中都有太多因素,店商是传统的木门行业经营方式,然在互联网时代店商已经跟不上时代的发展。但电商是近几年新起的营销方式,没有标准的行业规则,发展起来问题也是一连串。因此,如果木门企业想线上线下同步、同速、同规模发展,必然要投入大量的人力、物力。再鉴于线上线下的运营模式差别较大,没有雄厚的实力很难并重发展。质量获得保证,售后服务获得保障,产品理念满足消费者的需求。吸引消费者的已不在是产品问题,更多的时候看的是企业的软性服务。

木门商家就想到做各种促销活动,但效果都不是很理想。一些木门企业就想到不如线上线下都进行整合。很多企业害怕做电商通常是因为以下几点:,没钱烧流量;第二,物流问题;第三,没体验店。业内人士认为,“未来电商平台的出路就是服务行业,做资源整合的闭环,这样才能赢得市场。”木门企业与其盲目烧流量,不如整合资源,实现互利共赢。成熟的O2O商业模式不于线上线下同时开店,推广渠道、用户体验、设计服务、物流、售后等一系列问题都是做木门电商需要思考和解决的,而单靠一己之力很难将这些都做到完善。

如今,消费者对木门的购物体验有了更高的需要,在这种情况下,对于在困境中求发展的木门企业来说,更贴心化的“体验式消费”是不是“转型升级”的一条明路呢?

“精明”的木门商家发现,单纯的低价促销已不能满足消费者的购物需求,而卖场氛围、服务态度、送货安装等方面做好了,才能更容易博得消费者的欢心。相反,一些大品牌企业悄悄掀起了一股“体验式消费”的浪潮,并通过这种模式使销量获得激增。

如今,消费者对木门的需求呈现出典型的复合化、感性化态势,所谓的“硬商业”显然已难以满足消费者的购物需求。对于在困境中求发展的木门企业来说,更贴心化的“体验式消费”或是门企“转型升级”的一个重要渠道。

业内人士分析指出,与电子商务相比,线下实体木门卖场具有个性化、体验式、便捷性、服务性好的优势,这符合消费者对家具产品的购物需求。木门卖场更应该抓住并巩固、提升自身优势,谋求更好的发展。


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